Conditions générales de vente

Généralités

Les présentes Conditions Générales de Vente ("CGV") régissent l'utilisation du site internet de vente de produits professionnels de coiffure exploité par la société Coiffissimo, dont le siège social est situé au 96 rue du Président Wilson, 92300 Levallois Perret, en cours d'immatriculation. En confirmant une commande sur le site coiffissimo-professional.com et en effectuant le paiement, l'internaute accepte pleinement et sans réserve l'ensemble des présentes CGV.

 

Droit Applicable

Le présent contrat est soumis au droit français.

 

Informations contractuelles et Conformité légale

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et les produits proposés à la vente sont conformes à la législation française. Dans le cas où un acheteur étranger effectue une commande, il lui appartient de vérifier auprès des autorités locales les conditions d'utilisation du produit envisagé ; la responsabilité de Coiffissimo ne saurait être engagée en cas de non-respect de la réglementation d'un pays étranger où le produit est livré.

 

Présentation des Produits

Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont décrites sur le site coiffissimo-professional.com. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle. La responsabilité de la société Coiffissimo ne saurait être engagée en cas d'erreurs entre les photos et le texte. Tous les textes et images du site de Coiffissimo sont protégés par les droits d'auteurs et la propriété intellectuelle ; leur reproduction, même partielle, est interdite.

 

Prise de Commande

Les informations fournies par l'acheteur lors de la prise de commande sont engageantes. En cas d'erreur dans les coordonnées du destinataire, Coiffissimo ne pourra être tenu responsable de l'incapacité de livrer le produit. Par conséquent, les frais de retour des marchandises seront supportés par l'acheteur. Coiffissimo se réserve le droit de facturer les coûts administratifs et de transport associés au retour des commandes.

Le libellé de facturation doit correspondre à une activité professionnelle de la coiffure (Code NAF 9602A et 9602B). Nous nous réservons le droit de refuser toute commande ne répondant pas à ce critère.

Les produits sont livrables dans la limite des stocks disponibles et expédiés selon l'ordre d'arrivée des commandes.

En cas de rupture de stock des produits commandés, Coiffissimo informera le client dans les plus brefs délais. En accord avec le client, Coiffissimo pourra modifier la commande.

 

Livraison et Réception

L'expédition des produits se fait dès l'encaissement du règlement, à l'exception des jours fériés et du week-end.

Coiffissimo s'engage à faire tous les efforts nécessaires pour livrer les produits commandés dans les délais les plus rapides.

La livraison est effectuée dans le délai prévu par la remise directe du produit au destinataire annoncé, ou en cas d'absence, par un avis de passage du transporteur.

Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts. Les cas de force majeure tels que la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés déchargent le vendeur de son obligation de livrer.

Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Il est recommandé de vérifier le colis à l'arrivée et de faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur dans un délai de 48 heures en cas de manquant ou de dégradation.

 

Faculté de Rétractation

Conformément à l'article L.121-16 du Code de la Consommation, l'acheteur dispose d'un délai de quatorze jours francs, étendu à 90 jours par Coiffissimo, à compter de la livraison de sa commande pour retourner l'article livré en vue d'un échange ou d'un remboursement, sans pénalités, à l'exception des frais de retour.

Ceci est possible à condition que l'article n'ait pas été utilisé, qu'il soit dans son emballage d'origine et accompagné du bordereau de livraison. Dans ce cas, l'acheteur recevra un remboursement dans un délai maximum de 30 jours ou un avoir. Le client doit informer la société Coiffissimo de sa décision avant de retourner la marchandise.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Il peut retourner les produits non désirés par ses propres moyens. La valeur des produits retournés lui sera remboursée, à l'exclusion des frais de transport initiaux, dans un délai de 1 à 3 semaines.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur la procédure de renvoi de vos produits en consultant notre page de politique de remboursement, accessible de puis le footer de notre page de paiement. 

 

Prix

Les prix indiqués en euros s'entendent hors taxes (HT) pour la France métropolitaine (TVA à 20 %). Les frais de transport (10 € HT pour une livraison en France continentale et 15 € HT pour une livraison en Corse) doivent être payés pour toute commande inférieure à 79 € HT. Au-delà de cette somme, les frais de transport sont offerts pour une livraison en France continentale et sont de 10 € HT pour une livraison en Corse.

Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix final.

 

Paiement

Le règlement des produits se fait par carte bancaire. Le paiement est exigible en totalité à la confirmation de la commande.

 

Paiement en plusieurs fois avec Alma
Le paiement en plusieurs fois/différé est disponible via notre partenaire Alma. La sécurisation des paiements est assurée par Alma et ses prestataires. Tous les paiements sont protégés par le 3D Secure.

Montant des achats
P3X : Seuls les achats entre 50 € et 2 000 € sont éligibles au paiement avec Alma.
Frais
En payant en plusieurs fois avec Alma le Client ne paye pas de frais. Sauf pour les cas suivants :

P3X : 1.33% par transaction
Alma est gestionnaire de télé-paiement et délivre un certificat électronique qui vaudra preuve du montant et de la date de la transaction conformément aux dispositions des articles 1316 et suivants du code civil.

Résiliation
Toute résiliation des CGV qui lient le Vendeur et le client, entraine la résiliation des CGU entre Alma et le client.

 

 

Litiges et Attribution de Compétence

En cas de litige, le client doit d'abord contacter Coiffissimo pour trouver une solution amiable.

À défaut, le Tribunal Civil du siège social de la société Coiffissimo, situé en France, est seul compétent, quel que soit le lieu de livraison et le mode de paiement accepté.

 

Garanties

Coiffissimo est tenu de la garantie légale des vices cachés conformément aux articles 1641 et suivants du Code Civil. Ces articles disposent : "Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus".

En conséquence, l'acheteur dispose d'un délai de 2 mois à partir de la date de livraison pour faire parvenir sa plainte à la société Coiffissimo. Au-delà de ce délai, la société Coiffissimo ne pourra plus garantir les produits, car aucun contrôle ne pourra être effectué.

 

Informatique et Liberté

Conformément à la loi 78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification des données personnelles vous concernant.

Vous pouvez vous adresser à Coiffissimo, 96 rue du Président Wilson 92300 Levallois Perret.

Numéro SIRET : 95350978300015.

Les informations vous concernant sont destinées à Coiffissimo.